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Livraison

Les livraisons sont faites à l’adresse indiquée dans le bon de commande qui ne peut être que dans la zone géographique convenue.
Le site couteaux-le-thiers-personnalise.com permet de passer une commande dans les départements de la France métropolitaine, Corse, Andorre, Monaco.
Les pays de la zone Union Européenne, Suisse et Norvège.
Autres Pays : nous consulter.
Dans tous les cas, l’acheteur s’engage à régler les droits de douane et autres
taxes liées à l’importation des produits dans le pays du lieu de livraison. 

Les livraisons sont effectuées sous trente jours ouvrés maximum, et ce délai n'est donné qu’à titre indicatif. Le plus généralement le traitement de la commande et l'expédition des articles commandés sont effectués dans les 8 jours ouvrés après encaissement. 

Si le délai dépasse trente jours à compter de la réception de la commande et de l'encaissement, le contrat de vente pourra être résilié. 

Suivant le produit commandé et la disponibilité des matières demandées, le délai peut varier.

Ces délais de livraison seront prolongés des périodes de fermeture pour congés,le traitement de la commande ne pouvant être fait qu'après la fin de cette période. Les fermetures pour congés sont annoncés dans le bandeau permanent du site, ainsi que sur le récapitulatif de la commande avant paiement par l'acheteur. 

Le vendeur ne peut être responsable d’un dépassement des délais indicatifs
donnés sur le site ou lors de la confirmation de la commande. 

En cas d’absence du destinataire ou d’une personne pouvant prendre possession des produits lors de la livraison, le transporteur déposera un avis de passage à l’adresse de livraison indiquée par le client. 

En aucun cas, le vendeur ne saurait être responsable d’une éventuelle
détérioration des produits en cas de retrait tardif desdits produits auprès du
transporteur ou de non retrait des produits par le client. 

Les risques sont à la charge de l’acquéreur à compter du moment où les produits ont quitté l'atelier de Mateo Gallud. Le client devra vérifier la marchandise à réception du colis. Une facture sera jointe au colis. 

En cas de dommage pendant le transport, le client devra formuler des réserves
sur le bon de livraison avant de le signer, ou pour les envois en colissimo de
refuser la marchandise en émettant un constat d’anomalie n° 170 auprès du
préposé de la Poste. 

Ces réserves devront être confirmées auprès du transporteur le jour même de la réception du colis et une copie devra être transmise à Gallud Mateo (par e-mail). 

Les différents frais d'expédition pour les zones géographiques prévues par le
site Internet sont les suivants :

France métropolitaine, Corse, Andorre, Monaco
Envoi en colissimo suivi 48h remis contre signature ou autres
- de 0€ à 74€ : 3.3 € TTC
- supérieur à 74€ : franco

Guadeloupe, Martinique, Guyane, Réunion, Mayotte, Saint-Pierre et Miquelon,Saint-Martin, Saint-Barthélémy
- de 0€ à 99€ : 5.5 € TTC
- supérieur à 99€ :  franco

Union Européenne, Suisse et Norvège
- de 0€ à 99€ : 6.1 € TTC
- supérieur à 99€ :  franco


Autres zones : nous consulter.


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Conditions Générales de Vente
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